Liebe Fahrgäste,
wir wissen, die aktuelle Zeit ist nicht einfach. Ferien, Festivals und Veranstaltungen und immer wieder Baustellen auf den Strecken. Gerade jetzt in den Ferien und an Wochenenden sind viele Fahrgäste mit uns unterwegs. Viele nehmen auch ihr Fahrrad mit. Alles in allem sorgt das für volle Züge - und Stress bei der Suche nach einem Sitz- oder Stehplatz.
Das alles zusammen führt manchmal zu Unregelmäßigkeiten und Unstimmigkeiten auf den Bahnhöfen und in unseren Zügen. Wir von erixx sind täglich mit euch im Norden unterwegs. Dabei stehen Sicherheit und gegenseitige Rücksichtnahme für uns an erster Stelle.
Erst aussteigen, dann einsteigen
Lasst an den Haltestellen genügend Platz vor den Türen unserer Züge. So können andere Fahrgäste entspannt aussteigen und ihr könnt ohne Gedränge einsteigen.
Verteilt euch schon vor Einfahrt des Zuges auf dem gesamten Bahnsteig. Haltet die Treppenbereiche frei und achtet auch auf eine Art "Rettungsgasse" auf dem Bahnsteig.
Dein Fahrrad kommt mit – braucht aber eine Fahrkarte
Um diesen Service nutzen zu können, braucht allerdings jedes Fahrrad eine eigene Fahrkarte. Mit dieser Fahrkarte steht einer entspannten Fahrrad-Tour nichts mehr im Wege – vorausgesetzt, es gibt ausreichend Platz und das Fahrrad behindert die anderen Fahrgäste nicht. Weitere Hinweise zur Fahrradmitnahme im erixx gibt es unter Mit dem Fahrrad unterwegs.
Damit es für alle ein schönes und entspanntes Reiseerlebnis wird, bitten wir euch um Rücksicht und Flexibilität. erixx und erixx Holstein setzen auch die Fahrrad-Kapazitäten so flexibel wie möglich ein, aber jede Kapazität ist mal aufgebraucht und daher kann es bei erhöhtem Fahrgastaufkommen (mit Fahrrad) vorkommen, dass die Fahrradmitnahme im Fahrradabteil nicht mehr möglich ist.
Wir bitten alle Fahrgäste, die ihr Fahrrad mitnehmen möchten, sich vorab in den elektronischen Fahrplanauskünften oder in der FahrPlaner-App über ihre Verbindung, eine möglicherweise eingeschränkte Fahrradmitnahme, sowie über mögliche Alternativverbindungen zu informieren.
Entspannt durch den Norden
Verhaltet euch rücksichtsvoll gegenüber den anderen Fahrgästen und freundlich gegenüber unserem Personal. Wir alle wollen am Ende des Tages sicher und entspannt an unserem Ziel oder zu Hause bei unseren Lieben ankommen.
Grundsätzlich gilt wie immer: Menschen mit eingeschränkter Mobilität sowie Eltern mit Kinderwagen haben Vorrang.