Aktuelle Meldungen
Verlängerte Wartezeit bei Anfragen im Fundbüro
Nichts ist wirklich verloren, allerdings kann es aktuell ein wenig länger dauern, bis die Fundsachen an euch zurückgegeben werden kann. Mehr Fahrgäste bedeuten auch mehr Fundsachen. Gleichzeitig steigt auch die Anzahl der Anfragen in unserem Kundenzentrum. Deshalb benötigen wir aktuell etwas mehr Zeit für die Bearbeitung eurer verlorenen Gegenstände. Um es euch und auch uns etwas einfacher zu machen, meldet euren Verlust bitte online über unsere Website unter Fundbüro. Sollte...
RE10 Zusatzhalte zur Ideen Expo 2022 in Hannover Messe/Laatzen
Liebe Messe-Besucher, auch zur diesjährigen Ideen Expo in Hannover Messe/Laatzen vom 02. bis 10.07.2022 haben wir Zusatzhalte direkt in Hannover Messe/Laatzen eingerichtet. Für welche Verbindungen das gilt, findet ihr hier.
Discontinuation: No more free transport of Ukrainian refugees
As of 31. 05. 2022 free travel for Ukrainian refugees was abolished all over Germany. You will need a ticket for the journey from now on. The reason for this is that refugees now have the opportunity to apply for state aid and, in part, also receive support for tickets. український:З 31 травня 2022 року безкоштовний проїзд для українських біженців по всій Німеччиніскасовується. Відтепер для проїзду вам потрібен квиток.Причина в тому, що біженці наразі мають можливість подати заяву на отримання державноїдопомоги, а також отримати відшкодування квитків.
Kundenzentrum in Uelzen nicht erreichbar
Aufgrund einer technischen Störung ist das Kundenzentrum in Uelzen aktuell nicht zu erreichen. Sobald die Störung behoben ist, informieren wir an dieser Stelle darüber. Wir bitten euch um Verständnis. Stand: 17.05., 8 Uhr
Travelling safely by train: FFP2 mask obligation still applies
FFP2 masks are still mandatory on all our trains. The FFP2 mask requirement applies to persons aged 14 and over. For children and minors between the ages of 6 and 13 (up to their 14th birthday), a surgical mask is sufficient. Infants under 6 years of age are exempt from the mask requirement. The 3G rule in public transport has been lifted throughout northern Germany. As a passenger, this means...