Ticketkauf
Im erixx gilt: Bitte kaufe deine Fahrkarte vor Antritt der Fahrt!
Damit der Fahrkartenkauf für dich so einfach wie möglich ist, findest du an jeder erixx Station mindestens einen Fahrkartenautomaten.
Hier erhältst du alle Fahrkarten, die du für die Fahrt mit dem erixx brauchst. Der Automat unterstützt dich bei der Auswahl der richtigen Fahrkarte und wählt nach deiner Eingabe automatisch die günstigste Fahrkarte für dich aus.
Du möchtest deine Fahrkarte online kaufen?
Für Fahrten, die nicht ausschließlich innerhalb der Verkehrsverbünde GVH, hvv, VRB und VBN stattfinden, kannst du Fahrkarten unter www.bahn.de kaufen.
Fahrkarten innerhalb der Verkehrsverbünde (GVH, HVV, VRB) kannst du teilweise online oder als Handy-Ticket mit der kostenlosen FahrPlaner-App erhalten.
Nur in Ausnahmefällen, etwa bei nachweislich defekten Fahrkartenautomaten (in diesem Fall bitte die Nummer des Fahrkartenautomaten notieren), ist es möglich, dass du deine Fahrkarte im Zug nachlöst. Dazu gehst du bitte aktiv auf unseren Fahrgastbetreuer zu. Dieser kann dir in den Zügen allerdings nur ein eingeschränktes Sortiment verkaufen.
Du möchtest deine Fahrkarte lieber persönlich kaufen?
Dies kannst du in unserem Kundenzentrum Uelzen, in den DB-Agenturen und -Reisezentren entlang unserer Strecken sowie bei den Vorverkaufsstellen des VRB und GVH.
Du möchtest deine Fahrkarte online kaufen?
Für Fahrten, die nicht ausschließlich innerhalb der Verkehrsverbünde stattfinden, kannst du Fahrkarten unter www.bahn.de kaufen.
Fahrkarten innerhalb von Schleswig-Holstein kannst du auch im Shop der NAH.SH erwerben..
Im Video-Reisezentrum (fernbedienter Verkauf) in Lauenburg erhältst du auch einen gültigen Fahrschein.
Nur in Ausnahmefällen, etwa bei nachweislich defekten Fahrkartenautomaten (in diesem Fall bitte die Nummer des Fahrkartenautomaten notieren), ist es möglich, dass du deine Fahrkarte im Zug nachlöst. Dazu gehst du bitte aktiv auf unseren Fahrgastbetreuer zu. Dieser kann dir in den Zügen allerdings nur ein eingeschränktes Sortiment verkaufen.
Du möchtest deine Fahrkarte lieber persönlich kaufen?
Dies kannst du in den NAH.SH-Shops oder in den NAH.SH-Kundenzentren tun.
Fahrkarten innerhalb von Schleswig-Holstein kannst du an einem NAH.SH-Fahrkartenautomaten entlang der Strecke erwerben.
In Ausnahmefällen, wenn der Fahrscheinautomat nicht ausreichend Wechselgeld vorrätig hat, zahlt dieser einen Überzahlungsgutschein als Wechselgeld aus.
Diesen kannst du wie folgt einlösen:
- Am Fahrkartenautomaten:
Die Voraussetzung dafür ist, dass der (neue) Fahrkartenwert höher ist als der Gutscheinwert. Der Fahrkartenautomat kann kein Rückgeld auf einen Gutschein geben. - Im erixx Holstein Kundenzentrum unter 0451 69331-155 anrufen. Bitte halte hierfür deinen Gutschein bereit. Nach Prüfung des Gutscheins wird der Wert auf dein Konto überwiesen. Eine Auszahlung vor Ort ist nicht möglich.