Hilfe am Bahnsteig und im Zug

Wie gewohnt, können Sie sich bei uns anmelden, wenn Sie Hilfe für Ihre Reise benötigen:

• Umstiegshilfe am Bahnsteig (Wir leiten Ihre Anmeldung an die MSZ weiter)
• Ein- und Ausstieg mit dem Rollstuhl
• Reservierung für Rollstuhl

erixx fährt auf allen Strecken mit Niederflurfahrzeugen der Typen Lint 41 und Lint 54. Hiermit ist an vielen Stationen ein barrierefreier Ein- und Ausstieg möglich. An den übrigen Stationen unterstützt unser Zugpersonal Sie gern mit einer Rampe, die in jedem erixx dabei ist. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Bahnhöfe und Bahnsteige barrierefrei sind, sodass ein Erreichen oder Verlassen des Bahnsteiges nicht für jeden Fahrgast uneingeschränkt möglich ist. Hierzu können Sie sich gern in unserem Kundenzentrum von montags bis freitags informieren.

Machen Sie dafür bitte mit Hilfe der extra dafür ausgewiesenen Knöpfe (im und am Fahrzeug im Mehrzweckbereich) auf sich aufmerksam. Ein Zugbegleiter ist Ihnen dann gern behilflich.

Wenn Sie ganz sicher gehen wollen, melden Sie Ihre Reise einfach über das untenstehende Formular an. Wir informieren dann unser Zugpersonal und helfen Ihnen gern.