Aktuelle Beeinträchtigung erixx Holstein: Busse ergänzen auf Teilstrecken zwischen Kiel und Lübeck den bestehenden Ersatzfahrplan

Das Unternehmen erixx Holstein ist sich bewusst, dass die derzeitige Gesamtsituation eine Belastung für die Fahrgäste ist.

Sie können sicher sein, dass unsere Leistung in den letzten Wochen auch nicht unseren eigenen Qualitätsansprüchen entspricht und für uns genauso wenig zufriedenstellend war wie für Sie. Wir entschuldigen uns an dieser Stelle aus vollem Herzen für alle entstandenen Unannehmlichkeiten!

Derzeitig entwickeln wir eine Entschädigungslösung für unsere Fahrgäste. Alle Details hierzu werden spätestens Anfang Februar 2023 kommuniziert.

weitere Informationen

erixx ist barrierefrei

Hilfe am Bahnsteig und im Zug

Wie gewohnt kannst du dich bei uns anmelden, wenn du Hilfe für deine Reise benötigst:

  • Umstiegshilfe am Bahnsteig (Wir leiten deine Anmeldung an die MSZ weiter)
  • Ein- und Ausstieg mit dem Rollstuhl
  • Reservierung für Rollstuhl

erixx fährt auf allen Strecken mit Niederflurfahrzeugen. Hiermit ist an vielen Stationen ein barrierefreier Ein- und Ausstieg möglich. An den übrigen Stationen unterstützt unser Zugpersonal dich gerne mit einer Rampe, die in jedem erixx dabei ist. Mache dich dafür bitte mithilfe der extra dafür ausgewiesenen Knöpfe (im und am Fahrzeug im Mehrzweckbereich) aufmerksam. Ein Zugbegleiter ist dir dann gerne behilflich.

Bitte beachte, dass nicht alle Bahnhöfe und Bahnsteige barrierefrei sind, sodass ein Erreichen oder Verlassen des Bahnsteiges nicht für jeden Fahrgast uneingeschränkt möglich ist. Hierzu kannst du dich gerne in unserem Kundenzentrum von montags bis freitags informieren.

Wenn du ganz sicher gehen willst, meldest du deine Reise einfach über das untenstehende Formular an. Wir informieren dann unser Zugpersonal und helfen dir gerne.

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Angaben zur Reise

 

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