Fundbüro

Ausgestiegen und die Tasche vergessen oder die Einkäufe liegen gelassen? Ärgerlich, aber nicht hoffnungslos. Unsere Fundbüros in Uelzen und Eutin erfassen alle vergessenen Gegenstände und sind entweder persönlich, telefonisch oder über das Webformular erreichbar.


Verlängerte Wartezeit bei Anfragen im Fundbüro

Nichts ist wirklich verloren, allerdings kann es aktuell ein wenig länger dauern, bis die Fundsache an euch zurückgegeben werden kann.

Mehr Fahrgäste bedeuten auch mehr Fundsachen. Gleichzeitig steigt auch die Anzahl der Anfragen in unserem Kundenzentrum. Deshalb benötigen wir aktuell etwas mehr Zeit für die Bearbeitung eurer verlorenen Gegenstände. Um es euch und auch uns etwas einfacher zu machen, meldet euren Verlust bitte über das nachfolgende Formular.

Sollte es eine positive Übereinstimmung mit den abgegebenen Fundsachen geben, melden sich die Kolleginnen und Kollegen aus dem Fundbüro bei euch. Auch, wenn der Verlust schon einige Zeit zurückliegt.

Wir bitten euch auch deshalb um Verständnis.


Was passiert danach?

Nach der Verlustmeldung findet ein automatischer Abgleich mit den uns vorliegenden Fundsachen statt. Auch wenn eine Fundsache erst nach der Verlustmeldung bei uns eintrifft, wird automatisch abgeglichen. Und um für dich auf Nummer sicher zu gehen, gleichen wir die Fundsachen zusätzlich manuell mit den Verlustmeldungen ab. So kann uns nichts durch die „Lappen“ gehen. Du wirst in jedem Fall informiert, wenn dein Verlust bei uns angekommen ist und dir zugeordnet wurde.

Übrigens: Gegen Übernahme der Portokosten senden wir dir deine Fundsachen auch gern direkt nach Hause.

erixx Fundbüro
St.-Viti-Str. 15
29525 Uelzen

Öffnungszeiten:

Montag - Freitag

  • 09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Telefonisch erreicht ihr uns unter 0581 97164-184 montags - freitags von 07:30 Uhr bis 18:30 Uhr.

erixx Holstein Fundbüro
Bahnhofstraße 23-25
23701 Eutin

Öffnungszeiten:

Montag - Freitag

  • 07:00 Uhr - 12:00 Uhr
  • 16:00 Uhr - 17:00 Uhr

Samstag

  • 08:00 Uhr - 13:00 Uhr

Telefonisch erreicht ihr uns unter 0451 69331-156 montags - freitags von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

Alternativ kannst du auch gerne unser Verlustformular nutzen. Dieses findest du auf unserer Website www.erixx.de/service/fundbuero/