Bei Fahrten außerhalb der Verkehrsverbünde, wir der Rabatt im Umfang gewährt (25 %, 50 % oder 100 %).

Ja, diese Pauschalangebote gelten in den Zügen der erixx GmbH.

Selbstverständlich können Sie in den erixx Zügen ihr Fahrrad mitnehmen, sofern Sie zuvor ein entsprechendes Ticket erworben haben. Das Fahrradticket kostet 4,50 € und ist an allen Automaten erhältlich (Achtung! Für die Verkehrsverbünde gelten abweichende Regelungen: HVV, GVH, VBN, VRB).

Da die Stellplätze für Fahrräder im erixx auf Grund von Sicherheitsbestimmungen begrenzt sind, empfehlen wir Gruppen über 6 Personen eine Anmeldung. In Einzelfällen kann die Fahrradmitnahme im Zug ausgeschlossen werden. Wir bitten Sie dann, die folgende Verbindung zu nutzen.

Ja, berechtigte Schwerbehinderte mit gültigem Ausweis und entsprechender Wertmarke dürfen im erixx unentgeltlich mitfahren. Bei einem entsprechenden Vermerk darf auch eine Begleitperson unentgeltlich mitfahren, gleiches gilt für die Nutzung der ersten Klasse.

Wenn am Automaten eine technische Störung vorliegt oder der Automat durch Vandalismus zerstört ist, und es am Bahnhof keine weitere Möglichkeit gibt, Fahrkarten zu erwerben, notieren Sie sich bitte Automatennummer, Standort und die Zeit der Störung. Melden Sie sich nach Einstieg in den erixx bitte unaufgefordert beim Begleitpersonal. War der Fahrkartenautomat nachweislich technisch gestört, können Sie im Rahmen des Notverkaufes eine Fahrkarte an Bord nachlösen (bitte beachten Sie, dass hier nur ein eingeschränktes Sortiment verfügbar ist). Lag nachweislich keine Störung des Automaten vor, erhält der Fahrgast eine Zahlungsaufforderung über ein erhöhtes Beförderungsentgelt.

Melden Sie sich in unserem Fundbüro und geben Sie möglichst genau an, was Sie verloren haben (inkl. Beschreibung) und wo. Vielleicht wurde Ihr Verlust inzwischen bereits von unseren Mitarbeitern gefunden und im Fundbüro abgegeben. Sie können die Fundsache dann abholen oder sich gegen Entrichtung einer Gebühr zuschicken lassen.

Nein, bei uns gilt, wie in allen Nahverkehrszügen in Niedersachen: bitte kaufen Sie vor Fahrtantritt einen gültigen Fahrschein. Einen Verkauf von Fahrscheinen in den Zügen gibt es nicht. Mehr Informationen finden Sie hier.

Ja, sofern ein Vertrag über den Erwerb und die Nutzung des Semestertickets des jeweiligen AStA mit der erixx GmbH geschlossen worden ist. Die Semestertickets der Verkehrsverbünde (HVV, GVH, VBN) sind ebenfalls im erixx gültig, jedoch nur auf den angegebenen Streckenabschnitten.

Wehrdienstleistende mit einem gültigen Berechtigungsausweis in Verbindung mit einem gültigen Truppenausweis, haben für die Fahrt zwischen Wohnort und Dienstort in erixx Zügen Freifahrt in der 2. Wagenklasse.

Im erixx dürfen keine alkoholhaltigen Getränke konsumiert oder in geöffneten - insbesondere nicht wieder verschließbaren - Behältnissen mitgeführt werden (Alkoholkonsumverbot). Bei Zuwiderhandlung ist eine Vertragsstrafe in Höhe von 40 € zu zahlen.

Das Ticket „Rail und Fly inclusive“ wird im gesamten Streckennetz anerkannt. Das Ticket „Fahren und Fliegen“ wird nur innerhalb der Verkehrsverbünde anerkannt.

Sollten Sie im Zug eine Fahrpreisnacherhebung erhalten haben, müssen Sie den Betrag innerhalb der festgelegten Zahlungsfrist auf das angegebene Konto überweisen. Für einen Widerspruch nutzen Sie bitte das Formular unter diesem Link (bitte klicken).

Persönliche Abo- oder Zeitfahrkarte vergessen?
Kein Problem. Sie haben die Möglichkeit innerhalb der tariflich vorgegebenen Frist Ihre personalisierte Abo- oder Zeitkarte im Zug nachträglich vorzeigen. Das erhöhte Beförderungsentgelt wird dann auf eine geringe Gebühr ermäßigt. Die Gebühr kann nur in bar bezahlt werden .